![Klaasissepp](https://klaasissepa.ee/wp-content/uploads/2021/05/img11.png)
Isikuandmete töötlemine
E-poe klaasissepa.ee isikuandmete vastutav töötleja on Klaasissepa OÜ, registrikood 10223053, aadress Kadaka tee 2, Tallinn 10621, Harjumaa, telefon +372 648 5868 ja e-post kadri@klaasissepa.ee.
Milliseid isikuandmeid töödeldakse
- nimi, telefoninumber ja e-posti aadress;
- kauba kohaletoimetamise aadress;
- pangakonto number;
- kaupade ja teenuste maksumus ja maksetega seotud andmed;
- klienditoe andmed.
Küpsiste kasutamise ja salvestamise kohta saate lähemalt lugeda siit lehelt.
Mis eesmärgil isikuandmeid töödeldakse
Isikuandmeid kasutatakse kliendi tellimuste haldamiseks ja kauba kohaletoimetamiseks.
Ostuajaloo andmeid (ostu kuupäev, kaup, kogus, kliendi andmed) kasutatakse ostetud kaupade ja teenuste ülevaate koostamiseks ning kliendieelistuste analüüsimiseks.
Pangakonto numbrit kasutatakse kliendile maksete tagastamiseks.
Isikuandmeid nagu e-post, telefoni nr, kliendi nimi, töödeldakse selleks, et lahendada kaupade ja teenuste osutamise seonduvaid küsimusi (klienditugi).
Veebipoe kasutaja IP-aadressi või teisi võrguidentifikaatoreid töödeldakse veebipoe kui infoühiskonna teenuse osutamiseks ning veebikasutusstatistika tegemiseks.
Kuidas küpsiste nõustumine töötab
To manage the cookies and similar technologies used (tracking pixels, web beacons, etc.) and related consents, we use the consent tool “Real Cookie Banner”. Details on how “Real Cookie Banner” works can be found at https://devowl.io/rcb/data-processing/.
The legal basis for the processing of personal data in this context are Art. 6 (1) lit. c GDPR and Art. 6 (1) lit. f GDPR. Our legitimate interest is the management of the cookies and similar technologies used and the related consents.
The provision of personal data is neither contractually required nor necessary for the conclusion of a contract. You are not obliged to provide the personal data. If you do not provide the personal data, we will not be able to manage your consents.
Õiguslik alus
Isikuandmete töötlemine toimub kliendiga sõlmitud lepingu täitmise eesmärgil.
Isikuandmete töötlemine toimub juriidilise kohustuse täitmiseks (nt raamatupidamine ja tarbijavaidluste lahendamine).
Vastuvõtjad, kellele isikuandmed edastatakse
Isikuandmed edastatakse veebipoe klienditoele ostude ja ostuajaloo haldamiseks ja kliendiprobleemide lahendamiseks.
Nimi, telefoninumber ja e-posti aadress edastatakse kliendi poolt valitud transporditeenuse pakkujale. Kui tegemist on kulleriga kohale toimetatava kaubaga, siis edastatakse lisaks kontaktandmetele ka kliendi aadress.
Isikuandmeid võidakse edastada infotehnoloogia teenuste pakkujatele, kui see on vajalik veebipoe funktsionaalsuse või andmemajutuse tagamiseks.
Turvalisus ja andmetele ligipääs
Isikuandmeid hoitakse serverites, mis asuvad Euroopa Liidu liikmesriigi või Euroopa Liidu majanduspiirkonnaga liitunud riikide territooriumil. Andmeid võidakse edastada riikidesse, mille andmekaitse taset on Euroopa Komisjon hinnanud piisavaks ning USA ettevõtetele, kes on liitund andmekaitse kilbi (Privacy Shield) raamistikuga.
Juurdepääs isikuandmetele on veebipoe töötajatel, kes saavad isikuandmetega tutvuda selleks, et lahendada veebipoe kasutamisega seonduvaid tehnilisi küsimusi ning osutada klienditoe teenust.
Veebipood rakendab asjakohaseid füüsilisi, organisatsioonilisi ja infotehnilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise või loata juurdepääsu ja avalikustamise eest.
Isikuandmete edastamine veebipoe volitatud töötlejatele (nt transporditeenuse pakkuja ja andmemajutus) toimub veebipoe ja volitatud töötlejatega sõlmitud lepingute alusel. Volitatud töötlejaid on kohustatud tagama isikuandmete töötlemisel asjakohased kaitsemeetmed.
Isikuandmetega tutvumine ja parandamine
Isikuandmetega saab tutvuda klinditoe vahendusel.
Nõusoleku tagasivõtmine
Kui isikundmete töötlemine toimub kliendi nõusoleku alusel, siis on kliendil õigus nõusolek tagasi võtta teavitades sellest kliendituge e-posti teel.
Säilitamine
Ostuajalugu säilitatakse kolm aastat.
Maksetega ja tarbijavaidlustega seotud vaidluste korral säilitatakse isikuandmed kuni nõude täitmiseni või aegumistähtaja lõpuni.
Raamatupidamise jaoks vajalikud isikuandmed säilitatakse seitse aastat.
Kustutamine
Isikuandmete kustutamiseks tuleb võtta ühendust klienditoega e-posti teel. Kustutamistaotlusele vastatakse mitte hiljem kui kuu aja jooksul ning täpsustakse andmete kustutamise perioodi.
Ülekandmine
E-posti teel esitatud isikuandmete ülekandmise taotlusele vastatakse hiljemalt kuu aja jooksul. Klienditugi tuvastab isikusamasuse ja teavitab isikuandmetest, mis kuuluvad ülekandmisele.
Otseturustusteated
E-kirja aadressi ja telefoninumbrit kasutatakse otseturundusteadete saatmiseks, kui klient on andnud vastava nõusoleku. Kui klient ei soovi saada otseturustusteateid, siis tuleb valida e-kirja jaluses vastav viide või võtta ühendust klienditoega.
Kui isikuandmeid töödeldakse otseturunduse eesmärgil (profileerimine), on kliendil õigus oma isikuandmete nii algse kui ka edasise töötlemise, sealhulgas otseturundusega seotud profiilianalüüsi tegemise suhtes igal ajal vastuväiteid esitada teavitades sellest kliendituge e-posti teel.
Vaidluste lahendamine Isikuandmete töötlemisega seotud vaidluste lahendamine toimub klienditoe vahendusel: kadri@klaasissepa.ee. Järelevalveasutus on Eesti Andmekaitse Inspektsioon (info@aki.ee).
Super asjalik koht. Eriti head kiidusõnad meistrile. Kui soov personaalsele lähenemisele, siis see on õige koht.
Janno
Mulle kui klaasifriigile väga meeldis. Tohutu valik lahendusi, suurepärane teenindus.
Ann-Kristin
Väga hea teenindus, väga tore tööline kes tõi meile klaasi. Lihtsalt supper!
Adele
![Kristiina](https://klaasissepa.ee/wp-content/uploads/2021/05/img11.png)
Kõigepealt suur suur aitäh, tulemus ja tooted on esmaklassiline ja nii ilusad!
Peale teie toodete oli mul kõige meeldivam kogu renovatsioooni käigus just teie firmaga tegeleda.
Olete fantastilised, abivalmid ja nii toredad.
Alates minu hinnapäringust, mõõdistamisest, paigaldamiseni ja kõik muu kommukatsioon vahepeal oli lihtsalt nii tore ja alati tegi päeva kohe eriti päikseliseks.
Kõike ilusat teile ja suur suur aitäh sellise fantastilise teenuse eest, Jõudu teile sama toredalt edasi töötata ja et kõik teie vahvad töötajad ikka koos edasi on.
Kristiina
![Gaidi](https://klaasissepa.ee/wp-content/uploads/2021/05/img11.png)
Ma lihtsalt pean ütlema-ma olen peeglitega niiiii rahul!!!
Aitähh!
Gaidi
![Andres](https://klaasissepa.ee/wp-content/uploads/2021/05/img11.png)
Sooviksin avaldada kiitust teie paigaldustiimile. Oma maja renoveerimise käigus oleme viimase pooleteise aasta jooksul kohtunud kümnete erinevate tiimidega, kõik on nad olnud väga head, aga teie tiim on VÄGA HEA. Täpsed, sõbralikud, eile oli väga hästi näha, kuidas meistrid tahavad ise ka head tulemust teha. Ja tiimijuhil oli meeles iga viimseim detail, mis oli läbi räägitud. Ma ütleks – suurepärane töö!
Andres
Küsi pakkumist!
Võta meiega ühendust, et leiaksime koos sinule sobivaima klaasist lahenduse!