Условия продажи

1. Общие условия

1. Условия продажи действуют в отношении прав и обязанностей, возникающих при покупке товаров в интернет-магазине klaasissepa.ee между покупателем (далее Клиент) и Klaasissepa OÜ.
2. При покупке товаров в интернет-магазине Klaasissepa OÜ применяются условия настоящего договора и права и обязанности, вытекающие из законодательства Эстонской Республики.
3. Klaasissepa OÜ оставляет за собой право вносить изменения в условия продажи и цены. Указанные изменения отражаются на веб-сайте Klaasissepa.ee.

2. Вступление в силу договора купли-продажи

1. Klaasissepa OÜ продаёт, а Клиент покупает товары, предлагаемые в интернет-магазине.
2. Договор купли-продажи между Klaasissepa OÜ и Клиентом вступает в силу с момента поступления на расчётный счёт Klaasissepa OÜ суммы, подлежащей оплате согласно подтверждению заказа.
3. Оформляя заказ и совершая оплату в интернет-магазине Klaasissepa OÜ, Клиент подтверждает, что ознакомился с условиями продажи и согласен с ними.

3. Информация о ценах

1. Все цены, указанные в интернет-магазине klaasissepa.ee, приведены в евро и включают НДС 20%.
2. Klaasissepa OÜ оставляет за собой право вносить изменения в цены продажи. Указанные изменения отражаются на веб-сайте www.klaasissepa.ee. Если Клиент отправил свой заказ до вступления изменений цены в силу, для него действует цена, указанная в счёте на момент оформления заказа.

4. Оформление заказа

1. Добавьте желаемые товары в корзину.
2. Количество товаров ограничено. Если какого-либо товара нет на складе в момент оформления заказа, мы сообщим вам об этом при первой возможности. Если заказанный товар невозможно доставить в связи с его отсутствием или по другой причине, покупатель будет уведомлён об этом при первой возможности, и уплаченные деньги (включая стоимость доставки) будут возвращены незамедлительно, но не позднее чем в течение 14 дней с момента отправки уведомления.
3. Для оформления заказа сначала нажмите в корзине на ссылку «Оформить заказ».
4. На странице оформления заказа заполните необходимые поля, выберите подходящий способ доставки и оплаты товаров.
5. Заполняйте поля на странице данных и подтверждения заказа внимательно, так как от точности и правильности предоставленной информации зависит быстрая и бесперебойная доставка приобретённых вами товаров.
6. Заказы, оформленные в интернет-магазине Klaasissepa OÜ, обрабатываются в рабочие дни с 08.30 до 17.00. Если заказ оформлен в пятницу после 14:00, он будет обработан в следующий понедельник. Это также действует при выборе варианта доставки «самовывоз».
7. Договор купли-продажи считается заключённым, и выполнение заказа начинается сразу после того, как Клиент оплатил 100% суммы, указанной в подтверждении заказа.

5. Доставка

1. После вступления договора купли-продажи в силу (оплаты счёта Клиентом) Klaasissepa OÜ комплектует заказ и передаёт его для доставки логистическим партнёрам компании.
2. Расходы по доставке товара несёт покупатель, соответствующая информация о цене отображается рядом со способом доставки.
3. Отправления по Эстонии, как правило, достигают указанного покупателем пункта назначения в течение 2–3 рабочих дней с момента вступления договора купли-продажи в силу.
4. Для своевременной доставки необходимо быть внимательным и при оформлении заказа указывать достоверные и действительные данные доставки. Точность и правильность данных, указанных в заказе, влияет на предотвращение задержек и недоразумений при доставке товара. Kunstipada.ee не несёт ответственности за задержку доставки товаров и возникшие недоразумения, если задержка или недоразумение вызваны неточностью данных, предоставленных Клиентом при оформлении заказа.
5. Klaasissepa OÜ не несёт ответственности за задержку доставки товара, если товар был передан логистическим партнёрам своевременно, но задержка вызвана обстоятельствами, которые Klaasissepa OÜ не могло повлиять или предвидеть.
6. Отправления, повреждённые во время транспортировки, в которых товары получили повреждения, заменяются для Клиента. Если замена невозможна, мы предлагаем компенсацию стоимости повреждённого товара.

6. Право на возврат

1. После получения заказа Клиент имеет право отказаться от договора в течение 14 дней.
2. Возвращаемый товар должен быть неиспользованным, неповреждённым и в оригинальной упаковке.
3. Расходы по возврату товара несёт Клиент, за исключением случаев, когда причиной возврата является несоответствие заказу.
4. Для возврата товара необходимо отправить заявление о возврате товара в свободной форме на адрес электронной почты kadri@klaasissepa.ee в течение 14 дней с момента получения товара. Заявление о возврате должно содержать имя Клиента, название товара и номер счёта или заказа. Типовая форма заявления об отказе
5. Деньги за возвращённый товар возвращаются Клиенту незамедлительно, но не позднее чем через 14 дней после получения заявления об отказе. Помимо стоимости возвращённого товара также возвращаются расходы на доставку товара.
6. Если заказ возвращается частично, расходы на доставку возвращаются пропорционально количеству возвращённых товаров.
7. Klaasissepa OÜ может отказаться от возврата денежных средств до тех пор, пока не получит обратно предмет договора или пока Клиент не предоставит доказательство отправки товара обратно, в зависимости от того, что произойдёт раньше.

7. Порядок подачи претензий

1. Согласно Закону об обязательственном праве Клиент имеет право предъявлять претензии в течение 2 лет с момента получения товара в случае несоответствия товара условиям договора. Право предъявления претензий не распространяется на стекло и зеркала.
2. При обнаружении дефекта товара Клиент обязуется уведомить Klaasissepa OÜ о проблеме по электронной почте kadri@klaasissepa.ee и предоставить следующую информацию: имя, контактные данные и описание дефекта товара.
3. Klaasissepa OÜ отвечает на жалобу, поданную Клиентом, письменно или в форме, позволяющей письменное воспроизведение, в течение 15 дней.
4. Klaasissepa OÜ не несёт ответственности:
   1. за повреждение товара, возникшее по вине или неосторожности Клиента.
   2. за дефекты, возникшие вследствие использования товара не по назначению.
   3. за естественный физический износ товара при обычном использовании.

8. Форс-мажор

1. Klaasissepa OÜ не несёт ответственности за ущерб, причинённый Клиенту, или за задержку доставки товара, если ущерб или задержка доставки вызваны обстоятельствами, которые Klaasissepa OÜ не могло повлиять или предвидеть.

9. Конфиденциальность

1. Используя веб-сайт Klaasissepa OÜ, Клиент даёт явное и осознанное согласие Klaasissepa OÜ на обработку своих персональных данных.
2. Klaasissepa OÜ использует персональные данные, введённые Клиентом (включая имя, номер телефона, адрес, адрес электронной почты, банковские реквизиты), только для обработки заказа и отправки товара Клиенту. Klaasissepa OÜ передаёт персональные данные компаниям, предоставляющим услуги доставки, с целью доставки товара.
3. Klaasissepa OÜ отправляет Клиенту новостные рассылки и предложения на адрес электронной почты только в том случае, если Клиент выразил желание получать их, введя свой адрес электронной почты на веб-сайте и сообщив о своём желании получать уведомления прямой рассылки. Клиент может в любое время отказаться от предложений и новостных рассылок, отправляемых по электронной почте, сообщив нам об этом
   по электронной почте или следуя инструкциям, указанным в письме с предложениями.

10. Прочие условия

1. Разногласия и споры, возникающие при исполнении настоящих условий, стороны стараются решать прежде всего путём переговоров. Если споры, вытекающие из договора, не удаётся решить путём переговоров сторон, Клиент имеет право обратиться в Комиссию по потребительским спорам. С условиями процедуры можно ознакомиться и подать заявление здесь. Рассмотрение жалобы Клиента в комиссии является бесплатным.

Все фотографии на нашем веб-сайте являются интеллектуальной собственностью Klaasissepa OÜ, и их использование запрещено.